Politica de Trocas
Políticas de troca e garantia
1. ATENÇÃO! As bijouterias são mais frágeis e delicadas do que jóias verdadeiras, portanto devem ser tomados os devidos cuidados de conservação para que a peça tenha uma boa durabilidade. Não nos responsabilizamos por danos causados devido ao mau uso das peças, como escurecimento do banho e partes batidas ou arranhadas.
2. PARA DEMAIS PEÇAS: Se o produto for recebido com defeito de fabricação, o prazo para troca é de 7 dias úteis. Para solicitar a troca, você deve enviar ao nosso e-mail a foto da parte danificada e o número do pedido. Após a confirmação do defeito enviaremos uma nova peça, ou devolveremos o valor integral se a peça estiver fora de estoque.
Em caso de troca por arrependimento, a LOLLA não arca com as despesas recolhimento/postagem do produto (incluindo embalagem). Arcamos somente com os custos da primeira troca, em caso de mais trocas os custos de envio são por conta do comprador.
1. ATENÇÃO! As bijouterias são mais frágeis e delicadas do que jóias verdadeiras, portanto devem ser tomados os devidos cuidados de conservação para que a peça tenha uma boa durabilidade. Não nos responsabilizamos por danos causados devido ao mau uso das peças, como escurecimento do banho e partes batidas ou arranhadas.
2. PARA DEMAIS PEÇAS: Se o produto for recebido com defeito de fabricação, o prazo para troca é de 7 dias úteis. Para solicitar a troca, você deve enviar ao nosso e-mail a foto da parte danificada e o número do pedido. Após a confirmação do defeito enviaremos uma nova peça, ou devolveremos o valor integral se a peça estiver fora de estoque.
Em caso de troca por arrependimento, a LOLLA não arca com as despesas recolhimento/postagem do produto (incluindo embalagem). Arcamos somente com os custos da primeira troca, em caso de mais trocas os custos de envio são por conta do comprador.
